当网络购物成为人类日常购物的方式之一时，电商售假的丑闻也随即频繁被曝光。

  从收到腐烂水果到假茅台酒，从假奶瓶到假奶粉。一系列事件让电商成为被消费者投诉的重点领域。

  知名电商唯品会深陷销售假名酒的风波——从去年年底曝出的假茅台，再到今年1月又被曝出假五粮液。在其1月8日回应中国消费者协会的致歉函中，“与同类商品不相符”的真伪鉴定报告出炉后，其官方声明中100%正品的承诺也在事实面前被“打脸”。

  母婴类电商也未能抽身。2015年蜜芽宝贝爆出所售日本产Betta宝石系列玻璃奶瓶为假货，其获得授权销售的身份广受质疑。

  今年的“3·15晚会”于近日发布了一号热点投诉，多家电子商务网站均因售假被点名。截至目前，网络购物相关的投诉已经占全部投诉量的25%。

  根据中消协多个方面数据显示，去年全国消协组织共受理消费者投诉63.93万件，其中在2万件远程购物投诉事件中，网络购物占比达95.41%。电子商务平台被投诉的问题有：一是商品质量不合格和假冒的现象非常严重；二是七天无理由退货难落实；三是消费的人个人隐私信息遭泄露；四是网上支付安全难保障。

  近日，由中国电子商务研究中心发布的《2015年度中国电子商务使用者真实的体验与投诉监测报告》多个方面数据显示，2015年平台共接到的全国网络消费用户涉及电商投诉数量同比2014年增长3.27%，其中以淘宝、天猫、京东、唯品会、苏宁易购、亚马逊中国、乐视、小米、聚美优品、丰趣海淘等为代表的电子商务平台(品牌)涉及的网购投诉占总投诉的43.74%，位列第一位；以美团、大众点评、百度糯米、携程、去哪儿、饿了么、窝窝团为代表的O2O生活服务电商占总投诉24.05%，排在第二位；在2015年海淘需求爆发式增长的形势下，跨境电子商务投诉以7.53%位列投诉第三位；而互联网金融领域今年的投诉增长迅猛，同比2014年增长2.81%，排在第四位。

  专注与跨境贸易研究多年的澳博环球总经理韩吉阳看来，一般贸易进口的产品需要经过海外检测和国内检测。相对产品的质量也将更加的有保障。但是，目前通过跨境电子商务进行销售的进口产品，国检部门只对其进行了检疫而不进行检验。相对应我们正真看到的结果就是，所有通过跨境电子商务网购的产品是没有白色中文标签和国检CIQ标识的。那么不良商贩就能再一次动非常多的手脚了，比如：出口转内销、海外造假转国内销售。相对应的国检方面已经准备设立”正面清单”代替“负面清单”。控制品类并不是解决假货问题的根本，无法促使行业健康发展。

  韩吉阳认为，跨境电子商务在消费的人看来，可能还是简单的电子商务方式。但是，具体的流程有非常多的不同，所有在跨境电子商务购买的订单全部有必要进行海关的清关和备税，出了保税区的货是没办法再次进行销售的，这是对消费的人的负责。但是，转嫁到销售的企业就要负担很大的损失，退回来的产品只能进行销毁。目前，杭州海关率先提出的无质量上的问题产品统一捐赠，也体现了职能部门的人性化和高尚品德。

  韩吉阳表示，目前大多跨境电子商务企业大部分会选择保税仓模式，进行跨境电子商务销售。保税区是由海关监控的，所以只要货品进入保税区是不可能进行调包的。核心问题出在源头，跨境电子商务起来的时间还非常短，国际供应链整合还没做到非常好，、。基本上所有企业都使用符合供应链方式，通俗的讲就是货源是倒来倒去的，出现的假货几率非常高。我们正真看到一个形象的例子就是，海外限购的产品，国内一直价格战，想明白这一点就能分析出现在的货源情况了。

  近几年来，很多进口的保健品充斥的市场，他们普遍价格实惠疗效又好。如此大的优势为什么近几年才被开发出来呢，这得力于跨境电子商务的出台。在一般贸易进口时代，由于海外产品要进入国内必须要经历检验和检疫，保健品鉴于药品和膳食补充的特殊地位，是非常难进口进来的。跨境电子商务无须检验的特点，给予了这些保健品非常大的进口优势。所以只要是正规渠道的货源，我们大家可以大胆的食用。

  跨境电子商务可大致分为跨境保税和跨境直邮，这两种模式最大的不同在于：跨境直邮是先有订单再从海外进口；跨境保税是先有货品进入保税区，再产生交易订单。理论上说两者出现假货的概率是相同的，完全取决于企业的良心。由于直邮在邮政路径上的特殊性，很多灰色清关和国内造假的企业，都是以跨境直邮的外衣欺骗消费者。在这一点上消费者必须分清。只要是正规的跨境企业，寄出的地点都在保税区，我们也可以在海关的个人清关平台查询是否有清关记录确定产品是不是真正属于跨境电子商务企业。返回搜狐，查看更加多