为了更好地掌握跨境电子商务企业经营现状并对发展的新趋势做出预判，助力会员企业未来的发展和数字化转型，中国中小商业企业协会跨境电子商务分会秘书处对跨境电子商务企业针对性地开展了调查。

  调查结果为，2023年1-2月跨境电子商务企业业务综合增长率为1.7855%。12.5%的企业业务增幅达10%，32.14%的企业业务增幅未达10%，37.5%的企业业务增幅持平。总的来看，我国跨境电子商务形势稳中向好。

  目前，跨境电子商务企业在开展业务时，面临着产品同质化竞争严重、平台各项费用上涨、国外电子商务平台规则多变、营销及产品研制人才缺乏等挑战。

  大部分企业表示，企业面临着销售渠道有限、专业人才不足、资金实力有限的问题。部分企业还存在推广形式简单粗暴、供应链管理上的水准一般、经营环节多等问题。

  在进入新国际市场时，面临着语言障碍和文化差异、国际物流成本、买家偏好及习惯、汇率风险、缺乏本地化的通信渠道、海关规则及关税的挑战。

  面对目前跨境电子商务面临的挑战，中小企业采取了与当地合作伙伴或中介机构合作、通过客户评价和社会证明建立信任、投资技术和自动化以简化运营、提供有关运输和退货政策的明确信息、提供当地语言和货币选项、为首次国际客户提供奖励等策略应对。

  想要知道更多跨境电子商务发展的新趋势、行业最新政策、运营干货等，欢迎参加4月22-24日，在北京·中国国际展览中心（新馆）举办的2023中国跨境电子商务生态创新峰会。